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东莞国际货代主要客户群体在哪?

返回列表 来源:东莞市晟洋国际货运代理有限公司 发布日期:2020-09-25 14:42:43

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今天为大家分享关于国际货代主要的客户群体在哪?广东晟洋国际物流公司将从下面几点简要的说明,从某个方面来说,从事国际贸易有国际物流需求的企业和个人,都是国际货代的客户。国际货代的客户群体,按照区域划分主要国内客户和国外客户,按照性质划分可以分为企业客户和个人客户。

国外进出口商与大型跨国企业,产值高,产品相对单一,服务的客户比较固定;很多工厂内部就有保税监管区,基本都有海关的便利通关条件,企业内部也有物控部门。大宗国际物流基本自己操控,小部分国际物流订单会有外包。

中小型外贸企业与具有一定规模的跨境电商商户,订单相对较小,产品品类比较丰富,服务的客户比较多,遍布全球各地。由于各地海关政策比较复杂,在国际物流方面,需要全面的支持。

个人客户以留学生和新华人居多,主要因个人及家庭的日常需求,这些客户不具备也不需要具备国际物流知识,基本都是通过个人行邮模式从国内邮寄到目的地。

中国电商发展世界瞩目,当前海外的中小商户对中国电商平台操作了如指掌,对中国的国际物流既熟悉又陌生。海外的个人客户对中国商品也是迷之向往,由于在中国缺少国际物流支持,限制客户的消费。

客户不一样,国际物流服务方式不一样。有国际货代企业仅仅服务几家企业,大客户的兴衰直接影响国际货代企业生存。小客户多且杂,但是操作繁琐,整体服务成本高;只要服务到位,个人客户具有较高的忠诚度不易流失,同时小客户需要一定量的积累。

俗话说,凡事都有利弊,不能一概而论。从信息角度出发,国际货代公司通过API与企业客户的ERP系统对接,避免人为因素造成的运输及关联清关数据错漏;节约时间的同时,提升整体交互效率。对于开展个人客户业务的货代企业,系统化的管理节省大量的客服成本,提升仓库的现场管理。

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